O le Psychology o Chatbots

Anotusi

• Le aʻafiaga le lelei ile tatou fesoʻotaʻiga ma isi
• O le le malamalama i faigauo e aunoa ma le manaʻoga o faigauo

Afio mai i le lumanaʻi bot-centric lumanaʻi, lea ua sauni e faia tagata faʻaaoga telefoni poto - ie toetoe lava o tagata uma i le itu i Sisifo o le lalolagi - faatautaia le initaneti i se chit-chat foliga ma se tafaoga fesoasoani.

Ae o le "fesoasoani" o le a le pine ae avea ma tagata le mautonu ... Alexa, Siri ma isi o le a sopoia le laina mai le impersonal robots i kamupani e iloa a tatou masaniga, masani, mea fiafia ma mea e fiafia i ai pei foi, pe a le sili atu nai lo, a tatou uo vavalalata ma aiga.

E le gata i lea, latou te i taimi uma ma oe ma iina mo oe, avanoa i le paʻi i le faʻamau.

Mo kamupani, o se manumalo metotia lenei: Ua faʻaaogaina e tagata faʻaaogaina telefoni poto latou te naunau e download ma faʻaalu taimi i se numera faʻatapulaʻa o polokalama. E pei o lea, pisinisi e ono sili atu le taumafai e faʻafesoʻotaʻi ma tagata faʻatau i polokalama o loʻo latou faʻaaluina tele taimi.

Ma o le bot e mafai ona maua ai se sili atu faʻafaigofieina nai lo apps ma 'upega tafaʻilagi suʻesuʻega aua e mafai ona malamalama i le masani ai faʻataʻitaʻiga mamanu - ma maua ai le paʻi a le tagata lava ia i se isi faʻalilolilo tagata faʻaoga fesoʻotaʻiga.

O sea faiga e loloto lona mafaufau i ai. A o fesoʻotaʻi ma chatbots, o tatou faiʻai e taʻitaʻia e talitonu o loʻo talanoa ma se isi tagata soifua. E tupu lenei mea aʻo bots fausia se mafaufauga sese mafaufauga o le fegalegaleaiga, faʻamalosia le tagata faʻaaoga e faʻailoa i le bot isi foliga tagata-pei latou te le mauaina. Lenei ono foliga mai e 'ese, ae o lenei faʻailoga o tagata uiga i manu, mea tutupu po o ni mea o se natura aga masani lauiloa o le anthropomorphism.

O komepiuta sa masani ona avea ma taulaʻiga sili ona fiafia iai mo na ituaiga uiga anthropomorphic. Talu mai lo latou taunuʻu mai, latou te le i iloaina lava o ni masini pe naʻo le iʻuga o fegalegaleaiga i le va o mea faigaluega ma polokalama. I tua atu i na mea uma, komepiuta ei ai le manatuaina ma tautala i se gagana; e mafai ona latou faia konekarate siama ma galulue tutoʻatasi. I tausaga talu ai nei, o le tagata lava ia uiga elemeni ua faʻateleina faʻamalosia i se taumafaiga e tuʻuina atu nei leai ni mea faitino o mafanafana ma humanoid.

Peitaʻi, o le faʻateleina o le "faʻataʻitaʻiina" o chatbots e mafai ona faʻaosofia ai se suiga taua i ituaiga tagata o fegalegaleaiga. E oʻo mai ma mea mataʻutia - ma o iʻuga e ono iai seʻi vagana ai e vaivai ma e le mafai ona galo.

Le aʻafiaga le lelei ile tatou fesoʻotaʻiga ma isi

I le avea ai ma tagata soifua, o tatou faiʻai ei ai le natura masani e sili faʻafaigofie nai lo faigata. Fesootaiga komepiuta fetaui lelei i lenei. Faʻavae luga o le vaʻaiga o le laʻititi poʻo le taofiofia o faʻaaliga lautele, o le tele o ia mea e mafai ona aoteleina i se emoticon, e le manaʻomia tele taumafaiga mafaufau.

E le manaʻomia e le chatbot le aʻafia o lagona ma faʻamatalaina o faʻaupuga e leʻo faʻaaoga e manaʻomia e tagata, ma faigofie ai ona faia a tatou fegalegaleaiga. E o gatasi lea mea ma le faiʻai o tatou faiʻai agaʻi i le paie mafaufau. O le faifai pea o fesoʻotaʻiga ma chatbots faʻaosofia ai le fausiaina o se fou mafaufau faʻataʻitaʻiga o le a faʻailoa ai nei fegalegaleaiga. O le a iloa o se eseʻese tulaga o le mafaufau mai tatou faʻamatalaina fegalegaleaiga lautele.

A faʻafesoʻotaʻi e le tagata soifua ma se isi tagata soifua - faʻataʻitaʻiga, o se uo - e faʻamalosia tatou e le manaʻo e auai i se gaioiga faʻasoa. Fesoʻotaʻiga ma le bot e ese - o le faʻamalieina e mafua mai i le suiga o le mafaufau tulaga, o se ituaiga o faʻateʻaina: E mafai ona e ausia lau sini (mauaina fesoasoani, faʻamatalaga, e oʻo lava i se lagona faʻauo) e aunoa ma se vave "tau." Leai se faʻatauga e manaʻomia: e le manaʻomia le aulelei, ia ataata, ia aofia ai pe ia mafaufau loloto lagona.

E foliga talafeagai - ae o le faʻafitauli e aliaʻe mai pe a fai ma tatou maʻi i lenei ituaiga o fesuiaʻiga o bot ma amata lemu atiaʻe se fiafia i le "faigofie talanoaga." Lenei mafai ona taitaiina atu i lona lua faafitauli.

O le le malamalama i faigauo e aunoa ma le manaʻoga o faigauo

Chatbots e afaina i o tatou muamua manaʻoga ma manaʻoga. O a matou faʻamalosiʻau masani e mafua mai i vaega maualalo o le faiai, pei o le limbic system, lea e aafia i lagona ma lagona faʻaosofia. O suʻesuʻega na iloa ai na faʻamoemoeina e le au faʻaaoga se fesoʻotaʻiga masani na latou i ai i le tulaga silisili.

E i ai le mana eseʻesega i le tele o mea moni olaga olaga. Malosiaga e faʻatatau i le mafai gafatia o isi amioga, faia manaʻoga ma le mauaina o na manaoga ausia (Dwyer, 2000). A o fegalegaleai ma bots, tagata faamoemoeina ia sili atu le malosi nai lo le isi itu, ia lagona e mafai ona latou pulea le fegalegaleai ma taitai le talanoaga i soo se nofoaga latou te fiafia i ai.

O le le iloa o lenei mea latou te maua ai le lagona sili atu e uiga ia latou lava ma toe maua se lagona o le faʻatonutonuina o latou olaga. I se isi faʻaupuga, ina ia mafai ona faʻalauteleina lo tatou talitonuina o tatou lava tagata, o loʻo ia i tatou se manaʻoga lilo e taofi ia le itiiti ifo ma le tasi le malosi-faʻaosofia sootaga i o tatou olaga. E leai se sui tauva sili atu mo lenei sootaga nai lo chatbots.

Ae i le atiaʻeina o roboti e faʻapitoa lava ona fuafuaina e avea ma soa, e maua e tagata le lagona malamalama e pei o le mea moni lea. E le pei o tagata moni, oe mafai ona manatu faʻapito ma vavae ese, chatbots i ai le maile pei o le maile faʻamaoni ma le manatu faʻapito.Latou te i ai pea iina mo oe ma o le a maua pea taimi mo oe.

O le tuʻufaʻatasia o le atamai, faʻamaoni ma le faʻamaoni e le mafai ona teteʻeina i le mafaufau o le tagata. O le lagonaina e aunoa ma le faʻalogo i le isi tagata o se mea tatou matua manaʻomia. O le mea mataʻutia o le avea ma fesoʻotaʻiga ma chatbots ono taitai atu ai i le fiafia i ai i nisi mo sootaga ma faafoliga atamai nai lo ma fallible ma o nisi taimi le talitonuina tagata.

O loʻo matou mamanuina ni tekinolosi e mafai ai ona aumaia ia matou le malamalamaaga o le faʻauooga e aunoa ma manaʻoga o faigauo. O lona iʻuga, o tatou olaga faʻafesoʻotaʻi e mafai ona faʻalavelaveina a o tatou liliu atu i tekonolosi e fesoasoani ia tatou lagona fesoʻotaʻiga i ni auala tatou te faʻamafanafana ai faʻatonutonu.

Bots e le masalomia lava le aoga, ma e mafai ona fesoasoani tele ia i tatou i le numera numera. E le gata i lea, o le faʻaleleia o tekinolosi faʻagaioiga ma manatu o le mafaufau o le tagata e fesoasoani lea ia tatou e faʻasolosolo ai i lo tatou poto ma pisinisi pisinisi.

Peitai, e taua le faʻatumauina o papupuni - mo CEOs poto masani ma aemaise mo le augatupulaga talavou o taʻitaʻi pisinisi. O tamaʻi tamaʻi fualaʻau na faʻafiafia e "nanny bots" e ono tutupu aʻe ma avea ma tagata le fiafia talavou e liliu atu i le tele-faʻafiafiaina cyber-uo nai lo le foia o faʻafitauli ma uo moni. I le matua, leai se aofaʻiga o tekinolosi agavaʻa o le a aʻoaʻoina i latou i le sili ona taua, leai se taimi ma taua pisinisi faʻataʻitaʻiga o uma: faʻavaeina se moni, oe lava ma faamaoni fesoʻotaʻiga ma au tagata ma tagata faʻatau.